本人使用中華電信，最近實在受不了下班時在捷運上沒有網路(行天宮捷運站
搭乘到新店總站)
上上禮拜開始每天在捷運上打800根中華客服申訴....
我跟客服說我在捷運上都沒有網路從4月開始到7月(剛換跑道近新公司開始到現在)
每天 EVERYDAY 都沒有網路可以使用，我要求給我在捷運上給我網路、上網費用減低
或者你們有更好的方式可以解決網路問題都好
直到第一位專員打過來(簡稱A)
專員A:先生您好由於捷運上是移動狀態所以沒有辦法幫你減免費用
我們會反映工程單位盡快處理
我:我打從4月就開始這樣中間也有跟你們反映你們也都不了了知
專員A:先生我很抱歉，由於人數過多所以我們也在跟捷運公司協調設備裝設，工程部那邊
會盡快處理
我:我從4月等到7月你們也都說會處理，可是我看都沒有改善阿...你們好歹給
我一個時間表說哪時候可以解決阿!!!一個月?3個月?半年?還是一年?
專員A:先生很抱歉我們沒辦法給你時間....我們會盡快跟工程部處理....(開始跳針)
還是先生要辦4G? 速度更快不會卡
我:4G?你們基地台還少得可憐能用的的地方又不多，再說你們連3G捷運上問題都搞不定
你覺得4G會好?
專員A:我們會跟捷運公司.....(繼續跳針)
我:我想我也不用跟你在談了= = 你只是在跟我跳針也沒辦法解決我的問題我的訴求阿...
<後來就掛電話> (心情超火...)
下班後繼續打800跟客服聊天....說你們專員也沒解決我的問題阿，我要求換一位專員
或更高層次的主管
今天晚上第二位專員打過來(簡稱B)
專員B:先生您好，您要求費用上的減低沒辦法....由於是在公共場所人數過多，而且
捷運屬於所以移動式網路所以沒辦法喔 ^.<~(揪咪)
我:公共空間沒辦法減免?那怎樣才能減免?
專員B:非公共空間才行
我:請問啥較非公共空間?啥教公共空間......請解釋給我聽
專員B:(繼續跳針).........
我:我覺得我也不需要跟你在談，你也跟上一位專員一樣只會跳針，沒辦法解決我的問題
我會再打800請客服換更高的主管來，說完就掛了。
<再度被中華氣到腦壓升高......>
有沒有中華電信只會跳針的八卦阿T__________T
我相信版上也有很多用戶也是這樣吧
捷運上就死..........
This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.
留言列表
留言列表
