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Aug 4th 2014, 00:08, by caerman

作者caerman (變)

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標題Re: [閒聊] 有人去聲德電器也遇到這個狀況嗎？

時間Mon Aug 4 00:08:38 2014

※ 引述《danielwu13 (王者湖人)》之銘言： : 聲德電器在中壢是一家非常老牌的電器行了 : 最早他們開在中山東路二段這邊 : 後來搬到威尼斯附近，再後來才搬到現在環西路的位置 : 當初版上我也很推這家 : 我推的原因，其實無他，是價格給的讓人很舒服，並不是這家的售後服務 : 我家有一台除溼機故障，送到他那邊維修（老闆娘是說他們轉送給該廠商的維修站） : 也是拖「非常久」，而且都還要我一直打電話去追問 : 最後我還親自再去他們店裡詢問，才得到答案 : 另一個是我家想買某品牌的開飲機，找他們報價 : 老闆娘也是跟我說，他問好後會再給我電話，當然...完全等不到電話 : 我也是直接殺到他們店裡，當面要求老闆娘報價 : 後來老闆娘打了幾通電話後，才跟我說我要的這個型號 : 是大賣場的特規機種，廠商沒有鋪貨給一般電器行 : 我：... : 啊～～～那前幾天是耍我嗎？直接跟我說你們沒有貨就好啦 Orz : 會推聲德是因為他們開的價格令人很舒服，後續的產品維修， : 其實都是該產品的原廠保固及維修，跟電器行沒有太大的關係 : 所以「價格」考量的消費者，我會推薦聲德電器 : 但「售後服務」考量的消費者，我可能就不是這麼建議了 : ※ 引述《ice117 (我不要一直變胖啦)》之銘言： : : 其實要po這篇我思考良久，但因為實在百思不得其解 : : 還是想上來跟大家討論一下 : : 之前因為想買冷氣，看到有其他版友詢問類似問題， : : 推文中許多版友都紛紛推薦聲德電器行（環西路上靠法國之星） : : 我決定也騎車一探究竟,畢竟冷氣安裝很重要 : : 我踏進去首先就看到老闆娘與兩位熟客在聊天 : : 老闆娘其實很親切，我就放下了網路上說老闆娘有點兇的疑慮與擔心 : : 加上旁邊兩位熟客夫妻也一直推薦，說這家真的很棒不用擔心 : : 老闆娘也泡咖啡給我喝唷，但中途都很忙很忙，看來生意真的很好 : : 約了7/13(星期一）丈量估價冷氣的時間，是由黃老闆來幫我丈量 : : 老闆當天很忙，大概遲到了一小時左右， : : 不過我想夏天人多很正常 : : 老闆來也很親切，電話當然也是接不完很忙碌 : : 丈量完之後，約好了7/15星期三用EMAIL報價 : : 因為黃老闆一直說，裝冷氣一定要事先丈量報價才準確， : : 看網拍的單價都沒意義，送的五尺銅管也其實很短，所以實地丈量才是對的 : : 我等到週三沒收到報價單，我在隔天7/16用LINE（一直未讀） : : 我就決定打電話詢問， : : 老闆說抱歉抱歉，最近太忙，我7/19（六）報價給你 : : 到了7/19禮拜六，我還是沒有收到，我心裡想老闆真的太忙了 : : 於是我又等了一個禮拜7/26(六），中間好像還是有打過一次電話 : : 還是沒收到，但LINE已讀 : : 我又打了一通電話，老闆依舊語帶抱歉的說，阿對不起對不起 : : 我太忙每天回家都很累，明天報價給你 : : 我就跟我老公開玩笑說，老闆該不會又說會，實際又消失吧！ : : 我等到隔天7/27(日)，果不其然又杳無音訊 : : 我7/28(一）又傳了簡訊與LINE，到今天7/31(四） : : 聲德黃老闆依舊毫無聯絡與回應 : : 簡單來說，距離第一次7/16(三）~7/31(四） : : 老闆說要報價已經整整2週了 : : 中間我打了3次電話，2次LINE，1次簡訊詢問與提醒 : : 每次老闆都抱歉的說：會會會，明天馬上給， : : 卻每次都消失不見>.< : : 我不知道該用什麼形容詞來說我的感受 : : 用被耍？被放鴿子？被當成空氣？被騙（好像太嚴重XD） : : 但我已經不想再電話聯絡聲德了， : : 我不知道我一直的體諒老闆很忙 : : 卻換來一再的口頭承諾又落空 : : 早知道這兩週我就找其他家丈量報價了（本來我是想家電一起買一買） : : 不該相信老闆說會寄會寄... : : 我不是沒有其他選擇，也不是因為他最便宜（我又沒看到報價） : : 純粹是相信老闆真的忙，我也不是最著急裝，裝潢還一段日子 : : 但就是感受問題，以及不瞭解到底出了什麼事老闆要這樣？ : : 或許生意很好不缺我這個客人， : : 難道不能明白說抱歉我太忙，沒時間報價，SORRY : : 卻用拖延的方式應付我，難道我的時間等待都不是時間？ : : 我其實在意的是 : : 人與人之間的尊重與信任 : : 想請問推薦的版友也遇過這種狀況嗎？ : : 另外，請推薦我積極的家電好店家吧， : : 我不想再受到這種對待了（泣）ORZ 我的小小分享，我不打廣告，請鄉民別密我，我不是來這裡做生意所以密我也不會回您家電的東西，真的很死豬價，我是拿的到各廠牌家電，大部份是比賣廠便宜(有時才便宜個幾百元.....實在很懶的幫人叫) 但除非很熟很熟的親朋好友我才會幫他們出，而且我也會叫親朋好友去比價，那邊便宜那邊出我要說的是服務這一塊，上次我朋友跟我叫了一台XX電視，看了半個月，出現黑點我打電話說一下，整台馬上換掉..........但是是我自已去換的.... 一毛都沒賺還要自已去幫他換........... 另一個親威住金陵路後面家裡被雷打到，電器東西壞很多，電視跟我叫，我直接叫原場去修，去的時後還跟我親威說千萬別說雷打到，基本上，東西雖然價錢是一樣，或許你買到更便宜，但後面的服務真的才是重點，我自已做給客人的東西萬一出了問題，我永遠都是第一個了解客人那邊出了什麼問題，然後幫客人聯絡原廠去處理，小問題我就自已處理掉了絕對不會讓客人自已要去聯係，搞到客人很煩，所以.......重點就是，賣你東西的人想不想幫你處理而已，就是這樣而已說完了先說我不是做家電，別密我或來信給我!因為我不想為了那幾百元被搞到滿頭包........... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.162.33 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1407082121.A.BA9.html ※ 編輯: caerman (59.102.162.33), 08/04/2014 00:10:41

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