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[請問] 網路商店問題
Jan 19th 2014, 19:32, by vincent25

作者vincent25 (風波時)

看板ask

標題[請問] 網路商店問題

時間Sun Jan 19 19:31:59 2014

想請問版上的大大 關於網路購物退貨的事情 我朋友之前在網路購物平台上看到一款拉鍊式長夾 後來打電話過去詢問是否有庫存 賣家回應有但當時身邊沒電腦可操作下標 後來是用電話確認交易的 當時賣家在電話中說不能退貨 我朋友也答應了 事後查了賣家的網路平台才發現是可以退貨 過了兩天收到貨時卻與當初所說的拉鍊式長夾不同 他寄來的是鈕扣式的 後來賣家有答應說要換 因當初買了兩個 一個想退一個想換 他卻跟我朋友說因當初在電話裡有說不能退貨 我朋友也答應了 所以現在不能退 但因寄來的實物與當初的不符 後來也有查到消費者保護法第十九條寫說七天內可以退貨 想問一下這樣我朋友在法律上站得住腳嗎?可以要求退貨嗎? P.S. 寄來的商品都只有打開確認 並無使用 吊牌及商品也都保存完整 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.44.44

pphhxx:實物跟講好的不一樣就是詐騙了 01/19 19:33

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